Quyền riêng tư thành viên
Kiểm soát dữ liệu và thiết lập quyền riêng tư tại 13win
Chúng tôi cam kết bảo vệ toàn vẹn thông tin cá nhân của bạn. Hãy chủ động kiểm tra cách dữ liệu được mã hóa, lưu trữ và thực hiện quyền chỉnh sửa thông tin khi cần thiết.
01
Phạm vi thu thập và mục đích sử dụng dữ liệu
Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính, ngăn chặn hành vi gian lận và đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch tài chính của bạn tại hệ thống.
Thông tin đăng ký
Họ tên, số điện thoại và email dùng để thiết lập tài khoản và xác minh chính chủ khi có tranh chấp.
Bắt buộc khi đăng kýDữ liệu giao dịch
Lịch sử nạp rút tiền và thông tin tài khoản ngân hàng liên kết nhằm đối chiếu số dư chính xác.
Xử lý tự độngĐịa chỉ IP và thiết bị
Hệ thống ghi nhận IP đăng nhập để phát hiện các truy cập bất thường từ địa điểm lạ hoặc thiết bị lạ.
Phòng chống xâm nhậpLịch sử hoạt động
Thời gian truy cập và các thao tác bảo mật giúp tối ưu hóa hệ thống cảnh báo rủi ro tự động.
Tự động hóaThông tin liên hệ hỗ trợ
Nội dung trao đổi qua kênh chat trực tuyến được lưu trữ để nâng cao chất lượng xử lý khiếu nại.
Lưu trữ nội bộ02
Hệ thống mã hóa và lưu trữ thông tin an toàn
Mọi dữ liệu cá nhân của thành viên đều được bảo vệ bằng các tiêu chuẩn kỹ thuật hiện đại, ngăn chặn tuyệt đối các hành vi can thiệp trái phép từ bên ngoài.
Mã hóa SSL 256-bit
Chuyển đổi toàn bộ thông tin truyền đi thành chuỗi ký tự bảo mật, chống rò rỉ trên đường truyền.
Tiêu chuẩn quốc tếTường lửa đa tầng
Thiết lập hệ thống phòng thủ ngăn chặn các cuộc tấn công mạng và truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu.
Bảo vệ máy chủKiểm soát quyền truy cập
Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền tiếp cận thông tin để xử lý yêu cầu kỹ thuật từ bạn.
Phân quyền nghiêm ngặtGiám sát hệ thống 24/7
Phát hiện và cô lập ngay lập tức các hành vi đăng nhập bất thường hoặc có dấu hiệu dò tìm mật khẩu.
Vận hành liên tụcSao lưu dữ liệu định kỳ
Đảm bảo thông tin tài khoản và số dư luôn được khôi phục chính xác trong mọi tình huống sự cố vật lý.
An toàn dữ liệu03
Quy trình kiểm soát và thay đổi thông tin cá nhân
Thành viên có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Hãy làm theo các bước hướng dẫn dưới đây để cập nhật hoặc yêu cầu bảo vệ thông tin khi cần thiết.
Kiểm tra thông tin hiện tại
Đăng nhập vào hệ thống và truy cập mục hồ sơ cá nhân để đối chiếu độ chính xác của số điện thoại.
Bước 1Cập nhật dữ liệu thay đổi
Tự chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc liên hệ hỗ trợ nếu cần thay đổi tài khoản ngân hàng liên kết.
Bước 2Yêu cầu tạm khóa tài khoản
Gửi yêu cầu đóng băng tài khoản tạm thời nếu bạn nghi ngờ thiết bị cá nhân bị xâm nhập hoặc thất lạc.
Bước 3Yêu cầu xóa bỏ dữ liệu
Liên hệ bộ phận dịch vụ khách hàng để yêu cầu xóa vĩnh viễn lịch sử hoạt động sau khi ngừng sử dụng.
Bước 4Xác nhận hoàn tất xử lý
Nhận thông báo xác nhận qua email hoặc tin nhắn SMS sau khi hệ thống thực hiện xong yêu cầu của bạn.
Bước 504
Giải đáp thắc mắc về bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất của thành viên về cách thức hệ thống quản lý, bảo vệ và cam kết không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trái phép.
0113win có bán thông tin cá nhân của tôi cho bên thứ ba không?
Tuyệt đối không. Chúng tôi cam kết không thương mại hóa, chia sẻ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức nào, trừ khi có yêu cầu pháp lý chính thức từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.
02Tôi có thể tự thay đổi số điện thoại đã đăng ký không?
Để đảm bảo an toàn, bạn không thể tự thay đổi số điện thoại trên giao diện. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tuyến và cung cấp thông tin xác minh chính chủ để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ cập nhật.
03Dữ liệu cá nhân của tôi được lưu trữ trong bao lâu?
Thông tin của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Nếu bạn yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn, dữ liệu sẽ được mã hóa lưu trữ nội bộ hoặc xóa bỏ hoàn toàn theo quy trình bảo mật.
04Làm thế nào để biết dữ liệu giao dịch của tôi được an toàn?
Mọi giao dịch nạp rút tiền đều được mã hóa SSL và yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại chính chủ. Hệ thống cũng tự động đối chiếu thông tin tài khoản ngân hàng trùng khớp với họ tên đăng ký.
05Hệ thống có sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của tôi không?
Cookies chỉ được sử dụng để duy trì trạng thái đăng nhập an toàn và lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi các hoạt động ngoài phạm vi trang web 13win.
06Tôi phải làm gì nếu nghi ngờ tài khoản bị rò rỉ thông tin?
Hãy lập tức thay đổi mật khẩu đăng nhập, kích hoạt các lớp bảo mật bổ sung và liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng để yêu cầu tạm thời phong tỏa tài khoản nhằm bảo toàn số dư.
07Quy trình xóa tài khoản và dữ liệu liên quan diễn ra thế nào?
Sau khi tiếp nhận yêu cầu xóa tài khoản hợp lệ, hệ thống sẽ tiến hành xác minh chính chủ, giải quyết hết các số dư còn lại và thực hiện xóa bỏ thông tin cá nhân của bạn khỏi cơ sở dữ liệu hoạt động.