Kiểm soát tài khoản
Thiết lập giới hạn để duy trì tài khoản an toàn
Chủ động kiểm soát ngân sách nạp tiền và thời gian tham gia giải trí trực tuyến bằng các công cụ tự động được tích hợp sẵn trên hệ thống 13win.
01
Công cụ tự kiểm soát và phòng ngừa rủi ro
Hãy chủ động bảo vệ tài chính cá nhân bằng cách áp dụng các bộ lọc giới hạn và thực hiện bài kiểm tra tự đánh giá mức độ phụ thuộc định kỳ.
Giới hạn nạp tiền
Cài đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày hoặc tuần để kiểm soát ngân sách.
Công cụ tự độngGiới hạn thời gian chơi
Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên để tránh ảnh hưởng đến đời sống.
Cài đặt hệ thốngBộ câu hỏi tự đánh giá
Trả lời bộ câu hỏi trắc nghiệm để nhận diện sớm các dấu hiệu mất kiểm soát.
Biểu mẫu khảo sátTự loại trừ tạm thời
Chủ động yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 7 ngày đến 3 tháng khi cần nghỉ ngơi.
Kích hoạt khẩn cấpKiểm tra lịch sử dòng tiền
Thường xuyên kiểm tra lịch sử nạp rút để nắm rõ dòng tiền giải trí cá nhân.
Báo cáo tài khoảnQuản lý nguồn vốn an toàn
Tuyệt đối không vay mượn hoặc sử dụng tiền sinh hoạt thiết yếu để tham gia.
Nguyên tắc cốt lõi02
Quy định nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi
Chúng tôi thực hiện các biện pháp xác minh nghiêm ngặt để đảm bảo toàn bộ thành viên tham gia hệ thống đều đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định.
Yêu cầu từ đủ 18 tuổi
Chỉ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Điều khoản bắt buộcCơ chế xác minh độ tuổi
Hệ thống có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để đối chiếu độ tuổi khi cần.
Biện pháp kiểm soátChế tài xử lý vi phạm
Mọi tài khoản khai báo gian lận tuổi tác sẽ bị khóa vĩnh viễn và hủy bỏ kết quả.
Biện pháp kỷ luật03
Kênh hỗ trợ và tư vấn tâm lý chuyên nghiệp
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi giải trí, hãy liên hệ ngay với các tổ chức hỗ trợ uy tín dưới đây.
Hỗ trợ trực tuyến 13win
Đội ngũ CSKH hoạt động 24/7 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp.
Kênh nội bộ 24/7Tổ chức GamCare
Tổ chức cung cấp thông tin, lời khuyên và hỗ trợ điều trị tâm lý miễn phí tại Anh.
Tổ chức quốc tếGambling Therapy
Dịch vụ hỗ trợ toàn cầu cung cấp các liệu pháp tư vấn bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau.
Hỗ trợ đa ngôn ngữGamblers Anonymous
Cộng đồng tương trợ nơi những người gặp vấn đề chia sẻ kinh nghiệm và phục hồi.
Nhóm tương trợ tự nguyệnGhi chép cảm xúc cá nhân
Thực hiện ghi chép cảm xúc và chi tiêu sau mỗi phiên chơi để tự điều chỉnh hành vi.
Phương pháp tự lực04
Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm
Tổng hợp các câu hỏi thường gặp về cách thức thiết lập giới hạn tài khoản và các biện pháp tự bảo vệ tài chính tại hệ thống 13win.
01Làm thế nào để tôi tự đặt giới hạn nạp tiền?
Bạn có thể truy cập mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ trực tuyến của 13win để yêu cầu thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
02Tôi có thể hủy bỏ giới hạn nạp tiền ngay lập tức không?
Không. Để đảm bảo tính an toàn và ngăn ngừa quyết định bốc đồng, mọi yêu cầu tăng hoặc hủy bỏ giới hạn nạp tiền chỉ có hiệu lực sau một khoảng thời gian chờ cố định (thường là 24 giờ).
03Tính năng tự loại trừ hoạt động như thế nào?
Khi kích hoạt tính năng tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong thời gian đã chọn. Bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hay nhận bất kỳ thông báo quảng cáo nào.
04Làm sao tôi biết mình đang có dấu hiệu mất kiểm soát?
Hãy tự hỏi xem bạn có đang dành quá nhiều thời gian, cố gắng gỡ gạc sau khi thua, vay mượn tiền để chơi hoặc bỏ bê các trách nhiệm gia đình và công việc hay không.
05Trẻ vị thành niên có thể đăng ký tài khoản không?
Tuyệt đối không. 13win áp dụng chính sách nghiêm ngặt chỉ cho phép người từ đủ 18 tuổi trở lên tham gia. Mọi tài khoản vi phạm sẽ bị khóa vĩnh viễn ngay khi bị phát hiện.
06Tôi có thể tìm kiếm sự trợ giúp tâm lý ở đâu?
Bạn có thể liên hệ với các tổ chức quốc tế uy tín như GamCare, Gambling Therapy hoặc Gamblers Anonymous để nhận được sự tư vấn, hỗ trợ tâm lý và định hướng giải pháp bảo mật hành vi.
07Hệ thống có tự động cảnh báo khi chơi quá lâu không?
Có. Hệ thống tích hợp tính năng nhắc nhở thời gian thực. Bạn có thể tự cài đặt thông báo hiển thị định kỳ sau mỗi 30 hoặc 60 phút để kiểm soát thời gian tham gia của mình.